2019年9月11日星期三

Benjamin Tam:抓住人工智能的时代精神

Ben Tam认为，有一些公司正在抓住人工智能(AI)的时代精神。以下是他对汤姆·弗莱伯格(Tom Freyberg)关于数字化颠覆的必要性的谈话。

“肯尼亚市场可能会出现颠覆性的变化，可能会出现一定程度的‘跨越式发展’，特别是通过利用数字技术。”

从实验室到安格里安的工作

本杰明·谭并没有立即开始他现在硕果累累的水上事业。他以博士学位开始从事生命科学研究，研究细胞内信号传导如何改变癌细胞。

在与博士学位相关的四年实验室工作之后，他有了“走出学术界，追随对环境的热情”的冲动。还有第二个动机:谭想要证明“水务行业缺乏创新”的指责是错误的。

这使他进入英国公用事业公司Anglian Water攻读研究生课程。在享受了水处理和水质方面的运营角色后，Tam在帮助建立一个相当新的水职业帽上的羽毛方面发挥了重要作用:创新展示窗口计划。

当然，建立一个将成为采用新技术的主要中心之一的地方并没有落到一个人的头上;这是团队的努力。他将其描述为“在正确的时间处于一家具有前瞻性的公司”，并且“长期以来一直拥有强大的创新计划”。

Anglian的管理团队设想了一个概念，即建立一个可以展望未来30年的业务领域，成为Anglian地区的创新中心点。

将水技术带入生活

在这个项目之后，Tam开始担任顾问，利用实际操作以及创新项目管理经验。他加入了Isle Utilities，该公司目前拥有90名员工，在伦敦、柏林、阿姆斯特丹和米兰设有办事处，并在澳大利亚、美国、阿布扎比、新加坡、南非和菲律宾设有代表处。

为了总结公司的业务，这位董事总经理引用了办公室墙上的一篇声明:“我们将技术带入生活”。Isle不是投资或拥有任何技术，而是在创新生态系统中发挥作用，加速创新技术的采用。

以下是对Tam的完整采访摘要。

Tom Freyberg (TF): Anglian的创新橱窗项目在全球范围内都有参考价值。为什么要取这个名字?
英国海岛公用事业公司(BT)总经理本杰明·谭:“商店橱窗”这个名字来源于这样一个想法，那就是你可以把你的新产品或最令人兴奋的产品展示给客户和全世界。它一开始只是个暂定标题，你必须解释这一事实，这意味着它可能不是最好的选择，但就像许多此类项目一样，它最终还是被搁置了下来。现在我认为这是有效的，因为它从人群中脱颖而出。

TF:你从这次经历中学到了什么?
BT:我们不仅把它设计成一个试验点，而且还设计成一个与客户打交道的实际操作区域。这将为新技术提供一个令人信服的基础，在扩大规模并推广到其他业务之前进行试验……在启动阶段最大的学习是推销采用这种方法的好处——为什么要努力?它推动业务更加雄心勃勃，这是一种让所有利益相关者参与到Anglian Water面临的挑战中的视觉方式。没有合作，水务公司就无法实现创新;他们内部并不具备所有的技能或资源。

TF:在你在Isle Utilities的角色中，水务数字化对你来说意味着什么?
BT:当Isle第一次开始在全球范围内寻找技术，并评估水务公司将如何与它们合作时，我们主要看到的是水和废水处理技术。爱游戏首页在过去的五年里，在水网中增加“智能”的动力也是数字技术和以数据为主导的方法进入更高议程的时候。对我来说，数字化就是利用供水系统提供的丰富数据;将蓬勃发展的技术是那些可以改善组织的整体思维并加速艰难决策的技术。

TF:在数字水领域，最近有哪些公司吸引了你的眼球，并具有颠覆性的潜力?
BT:在过去几年里，有很多技术进入市场的例子。如果说有一家公司抓住了人工智能(AI)的时代精神，那就是爱马金，我们很高兴能在早期与爱马金合作，并在全球范围内通过技术批准小组(TAG)。他们的人工智能解决方案脱颖而出，他们公开应用于不同的水务挑战，以了解他们可以在哪里增加真正的价值。他们的不同之处在于，他们愿意站在后面，在强大的团队的支持下分析问题。

TF:我们报道了Emagin-United Utilities AI项目，这很有趣。在传统的“发达”市场之外呢?
英国电信:我们正在与非洲公用事业公司合作，以确定创新技术，使他们能够应对他们面临的一些挑战。在这个市场中，颠覆是可能的，一定程度的“跨越式发展”可能发生，特别是通过利用数字技术。一家正在改变供水方式的公司是City Taps。他们有预付费仪和数字账单支付软件。它通过允许客户轻松支付费用和水务公司确保收入，在向家庭开放清洁安全的水供应方面处于领先地位。这听起来很简单，但有很多元素，包括数字元素，必须工作并且健壮，才能使整个系统结合在一起。

TF:在全球范围内，哪些水务公司真正脱颖而出，为什么在更广泛的数字水务战略中取得进步?
BT:在这个领域有很多事情正在发生，我们将在11月的创新论坛上探讨一些问题。爱游戏冠军最近的一个例子是来自美国和堪萨斯城智能下水道项目的成果。这是一个巨大的25年资产计划，价值45亿美元，主要用于保护环境。他们正在嵌入一系列传感器，并使用状况评估工具来规划和升级下水道网络。然后集成多个数据集，包括天气，以有效运行。

TF:在国内，还有另一个项目你也在密切关注吗?
BT:另一个例子是英国水务公司Severn Trent，他们将创新集中在示范区和水和废水处理上。爱游戏首页他们在Spernal污水处理厂(WWTP)应用了工厂制造方法，最终实现废水处理的自动化。爱游戏首页这需要一种以数据为中心的全面方法，并与精确的操作控制相匹配。这一雄心勃勃的方法正是水务数字化展示其优势和改变公用事业运营方式的地方。

TF:采用数字解决方案的最大障碍之一是“人为阻力”。你同意吗?如果同意，如何克服?
BT:我没有看到太多直接阻止数字项目的证据，也没有看到人们对潜在好处的抵制。相反，大多数人对数字解决方案的潜力感到兴奋。阻碍因素通常是由于复杂性，需要多个业务单元进行协调，并挑战获得一个引人注目的业务案例。这可以通过高级管理团队制定明确的战略来克服，打破藩篱。水务公司的传统设置是有一个独立于创新和工程团队的IT/ is团队。IT功能必须变得更加集成，或者平台必须更加开放，允许采用数字技术。

TF:很高兴听到你不同意这个说法!你将主持创新论坛的开幕式。爱游戏冠军你对这次活动最期待的是什么?
BT:这次活动的结构是引人入胜和互动性的。这是为了在一天中为每个人创造机会，让每个人都能接触到新的想法和人，无论是让团队见解浮出水面的非结构化会议，还是定制的1:1快速会议。这一切都基于一个定制的区域，其中有“炉边”风格的小组聊天部分，而不是大型讲座式的演示和大型留言板，这些留言板会捕捉代表们的情绪。我迫不及待地想看看所有这些会议创新是如何推动全球关于数字水的讨论向前发展的。

- Ben Tam将主持关于水资源数字创新的开幕主题会议水产技术创新论坛爱游戏冠军该会议将于11月4日在阿姆斯特丹举行。他是Isle Utilities的英国董事总经理。Tom Freyberg是Aquatech全球活动的内容总监。