泰瑞·本森:为水社区带来能量
当一个社区来救援时
许多公司的首席执行官可以畅所欲言地谈论干旱及其带来的威胁，而不必亲自受到影响。
审查战略、目标和季度业绩可能与受水资源短缺、河流流域干涸和水库枯竭困扰的社区相去甚远。
然而，澳大利亚水务公司东南水务(South East water)的总经理特里·本森(Terri Benson)是一位比大多数人更了解干旱威胁的领导者。
她住在墨尔本，在1000多公里外的新南威尔士州也有一个农场。两年前，一场巨大的森林大火烧毁了整个农场，除了房子，一切都毁了。幸运的是，本森和她的丈夫在离开庄园时打开了大门，这样他们就可以到达一个河床，牛得救了。
正是震后的社区意识真正引起了本森的共鸣，也许这也说明了为什么东南水务公司将社区互动置于其沟通的核心。
她回忆说:“大火看起来是毁灭性的，但由于社区的帮助，火势很快就恢复了。”
“有人把一捆捆的干草带到我们的房子里，还有陌生人把铁丝网和木桩放下来。社区非常强大，我认为这是我目前角色的另一件事——了解你的社区是谁，以及他们对你的期望是一种荣幸。”
在能源中成长
在从事水务工作之前，本森曾在能源部门工作多年。用她的话说:“我在能量中长大。”
在14年多的时间里，她在Essential Energy(一家区域性的综合零售和分销能源公司)步步高升。从会计、监管和人力资源职位开始，她最终成为董事总经理，见证了“许多合并，以及业务重组和改革”。
“社区与水的联系比与能源的联系要紧密得多。”
本森说，在2008年至2011年期间，她目睹了可再生能源的颠覆和太阳能的潜在渗透。她为2030年进行规划，并组织研讨会，讨论社区太阳能与屋顶太阳能的区别。
一位工程师告诉她:“但是特里，你的孙子们会为此担心的——你不需要担心!”
今天，她用这个例子给人们一种前瞻性规划的视角:“一切都在争夺之中，它会比你想象的来得更快。”
2012年11月，Benson从能源行业转至水务行业，加入Seqwater担任董事总经理。在被任命后不久，她领导了三家公司的合并。
“那是非常有趣的一年，重组了包括供水在内的业务，在昆士兰经历了9年的干旱之后，供水安全得到了保障。”
管理墨尔本的大规模增长
干旱是澳大利亚人再熟悉不过的话题，在该国的部分地区面临120年一遇的超级干旱．
东南水务总经理管理着一个庞大的投资组合:该水务公司每天处理和分配3.5亿升饮用水，清除和处理3亿升废水。爱游戏首页
虽然这家水务公司为墨尔本东南部的180万人提供服务，但到2051年，该市的人口将增加一倍。
尽管该行业未来面临挑战，但她认为，公用事业和客户之间的联系在未来将变得更加重要。
“人们对生活中的水充满热情，”她热情地解释道。“我们是沉默的提供者。在某些方面，水务部门对许多客户来说几乎是隐形的，但这对他们的生活至关重要。一旦发生了什么事情，就没有犯错的余地，围绕水的社区意识比能源强得多。”
发展Aquarevo
其中一个项目是Aquarevo，它定义了东南水务公司在水技术和社区之间的联系。该开发项目以前设有一个水处理厂。该公用事业公司没有出售土地，而是与Villawood Properties合作，创建了一个与众不同的住宅开发项目:展示水的未来，使用机器学习匹配供需。
总共有440户家庭正在建造中，饮用水、循环水和雨水都将管道输送到不同的用途，以减少对饮用水的依赖。这包括:
- 高科技雨水转热水系统，雨水经过筛选、过滤、紫外线和热处理，然后供应热水到淋浴、浴缸和洗衣槽的水龙头。
- 连接到一个压力下水道系统，该系统将废水泵入庄园内的水循环厂，将水处理到a级标准，并将其送回每个家庭爱游戏首页，用于花园，厕所或洗衣服。
- 雨水罐采用名为TankTalk®的技术，可以接收天气预报数据，然后根据当前的水箱水位和降雨的可能性在强降雨之前放水，以尽量减少当地水道的溢流或洪水。
- OneBox®设备控制每个家庭的水技术，远程监控下水道压力，并读取每个家庭的水和能源使用情况。
除此之外，还为新居民组织了教育论坛，本森表示，这些论坛已经“超额预订”。
“我认为，大多数人买这些房子是为了这个位置，他们对水和能源很好奇，因为人们对能源效率的兴趣越来越大。这是一个节水和节能的发展，所以每个家庭都有太阳能和电池。从水和能源效率的角度来看，我们正在为他们打造低成本的住宅。”
加强Boneo的水再利用工作
东南水务公司的管网包括2.5万公里的管道和8个污水处理厂。爱游戏首页其中之一是位于墨尔本郊外莫宁顿半岛的Boneo水循环厂。
为了应对当地农业需求和假日期间墨尔本的高峰需求，该公用事业公司招标了一个为期10年的设计、建造和运营(DBO)项目。扩大产能的现场工程已经开始。
由于该公司承诺到2025年减排40%，Boneo项目最终将为此做出贡献。
Benson说:“我们不仅从水处理技术的角度来看待这个项目，还从能源和废物能源技术的角度来考虑这个项目。”Benson补充说:“这包括沼气，以及我们如何用半岛上可能可用的废物流来补充废水处理，以创造沼气和废物能源回收作为该过程的一部分。”爱游戏首页
水的互联互通和客户
在墨尔本的弗兰克斯顿，东南水务公司一直在实施一项数字水表计划，该计划显示，平均有6%的客户存在漏水问题，既要花钱又要用水。
它正在将这个问题传达给它的客户群，本森认为应该使用数字解决方案。
她指出:“仅仅给人们写个便条，或者给他们发个警报是不够的。“你必须为他们提供解决问题的选择。每个人的联系都越来越紧密，我们生活的世界也越来越紧密，这是为了我们和我们的客户。我们现在正在与客户接触，并做出这些改变，让他们与我们一起踏上这段旅程。”
“看到不同类型的技能进入组织是令人惊讶的。这一切都取决于客户的角度，但也取决于技术的角度，以及我们如何让他们在中间相遇，这真的很令人兴奋。”
这位董事总经理认为，水务行业已经从其他在数字化方面更加进步的企业那里吸取了教训，无论是“走在潮流前面”的航空公司还是银行。
“我们已经认识到，我们需要在一开始就向客户解释原因:我们为什么要安装一个数字电表?为什么我们要改变我们的网站?为什么我们要改变我们收集的信息?”
管理水务公司的数据财富
东南水务公司正在将智能电表与其他传感器整合到其饮用水和废水系统网络中，最终将使该公用事业公司成为“数据丰富”的公司。爱游戏首页
她预测，不久之后，他们一天获得的数据量将与过去一年一样多。
本森补充说:“这是数据的巨大增长，所以我们应该计划如何使用这些数据，因为我们无法使用当前的业务流程来处理这些数据。”
在获得新数据之前，重建过程的一部分包括创建一个在线平台来容纳新数据集，以及招聘新员工:数字、行为科学、数据科学和消费者行为思维专业人员。
她表示:“看到不同类型的技能进入公司，真是令人惊讶。”“这一切都取决于客户的角度，但也取决于技术的角度，以及我们如何让他们在中间相遇，这真的很令人兴奋。”
与我们分享你的水技术故事
您是否有创新、研究成果或其他有趣的话题想与国际水技术行业分享?Aquatech网站和社交媒体渠道是展示您的故事的绝佳平台!
请联系我们的高级品牌营销经理Annelie Koomen．
您是Aquatech的参展商吗?
确保你将最新的新闻稿添加到你的参展商门户网站中的公司简介爱游戏ayx棋牌免费曝光。
接收最好的水上通讯-直接到您的收件箱!
