Covid-19影响美国水务行业的4种方式
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2020年4月30日星期四

Covid-19影响美国水务行业的4种方式

水被冲进了未知的领域

随着Covid-19对国家卫生保健系统和经济造成严重破坏,水和废水供应商被推入了未知的领域。爱游戏首页

据预测,市政供水部门受到的影响将“远远超出”当前的卫生保健危机,短期影响将催生城市复原力的新方法。

这是根据蓝田研究公司一份名为《新冠肺炎对水务行业的影响:走向弹性》的新白皮书得出的结论。

Bluefield团队认为,最可能受到当前大流行影响的领域包括:资本和运营支出;员工管理;负担能力;客户沟通和弹性计划。

Bluefield Research联合创始人兼副总裁Keith Hays说:“Covid-19大流行对水务部门来说既是一个巨大的近期威胁,也是一个长期机遇。”

他告诉Aquatech Online:“在短期内,市政公用事业正遭受当地经济冻结、需求模式一夜之间发生巨大变化以及管理运营人员有限的累积影响。这就需要加强远程管理、应急响应和业务预算的重组。”

Aquatech Online总结了白皮书的四个重点,具体如下。

  1. 预期收入减少

  2. 白皮书称,全球经济(更不用说美国经济了)“几乎一夜之间”像滚雪球一样,全面冻结了非必要的经济活动。

    2020年第二季度,美国国内生产总值(GDP)预计将下降20%。

    在谈到这将如何影响市政运营预算时,布鲁菲尔德表示:“州和市政府将进一步受到挤压,因为它们的主要收入来源似乎在一夜之间瓦解了,从而增加了社区水资源融资的压力。”

    对于解决方案提供商和工程咨询公司来说,这可能会对公司收益造成重大打击,导致公司裁员,甚至“规模较小、依赖风险投资、有自由支配预算的组织破产”。

  3. 加速数字化建设

  4. 水务以及电信和电力等其他主要公用事业部门的员工队伍“一夜之间发生了变化”,整个行业都转向了远程办公模式。

    白皮书称,因此,网络运营商及其应急协议、资产冗余和远程管理自动化工作正在接受测试。

    Bluefield表示,在新冠疫情之前进行了投资的数字化成熟公用事业公司现在将看到好处。

    已经在远程监控和数字资产管理方面投入大量资金的公用事业公司,可能会从弹性的角度获得更直接的收益。”

    与此同时,Bluefield表示,对于“大多数”公用事业公司来说,在未来三个月内“迅速过渡”到对其资产的重大运营控制已经太晚了。

    尽管数字技术在加速发展,但仍有相当比例的公用事业工人需要在现场执行工作:至少125万工人。

    布鲁菲尔德表示,在“接触冠状病毒风险较大的行业人员”中,在现场工作的员工占70%以上。

    为了解决这个问题,水务公司正在增加清洁,轮换团队,并实施社交距离。

    这句话呼应了美国供水工程协会最近的调查成员(AWWA)的报告显示,最令人担忧的是“缺勤/业务连续性”。

  5. 管理负担能力

  6. 在2019冠状病毒病危机之前,水费负担能力已经是水务公司面临的一个主要挑战。

    布鲁菲尔德估计,如果费率趋势继续下去,36%的家庭将在未来5年内买不起水,更不用说在经济衰退结束时了。

    相比之下,只有21%的美国公用事业公司表示,它们能够完全支付成本和服务。

    在美国,30多个州的100多家公用事业公司同意在冠状病毒危机期间他们会这样做停止切断家庭用水的做法不付水费的人。

    然而,问题是这种情况能持续多久?白皮书称,未来的关键将是“利用创新,以更少的投入做更多的事情”。

    “这包括洞察驱动的解决方案,以优化计费费率和结构,适度调整费率变化,公平解决基础设施投资缺口。”

  7. 推动改善通讯

  8. 白皮书提到,公用事业公司未能“就优质和增值服务向客户进行教育”,导致了客户的“不信任和行动”。

    因此,消费者继续涌向超市“囤积瓶装水和厕纸”,这对自来水公司构成了考验。传播策略

    布鲁菲尔德表示,有效沟通他们的服务质量和价值,对市政水务公司来说已经是一项具有挑战性的任务;这变得更加紧迫。

    此外,研究人员还提到,由于早期卫生纸短缺,人们转而使用“一次性湿巾”加重下水道堵塞即使在正常情况下,这也是一项“昂贵的维修”。

    海斯补充说:“从长远来看,大流行提供了通过数字化提高抵御能力的机会,这将加强应急响应能力和日常运营。”

    -如欲下载免费的白皮书,请点击这里


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