“让我们不要轻易地进行远程工作” - 水电领导者反思大流行变化
公用事业老板在世界水技术创新峰会上说,水电站需要考虑“工作场所的社区意识”,而不要过于轻易地进行遥远的工作过渡。
重新定义水电服务
在大流行期间,养水电站很快适应,但需要仔细考虑如何重现“工作场所的社区意识”,而不是过于轻易地进行遥远的工作过渡。
这些是公用事业领导人的一些信息,这些信息在Covid-19大流行期间反思了自来水组织。
在开放世界水技术创新峰会澳大利亚昆士兰州城市公用事业公司首席执行官路易丝·达德利(Louise Dudley)在本周举行,他说,这种经验加强了公用事业的需求,以保持消费者的需求不断变化。
她说:“我们了解到的一件事是,我们需要更好的客户见解和信息来帮助重新定义我们提供的服务。”“作为水提供者,我们需要在这段时间像客户一样快速适应。”
大流行计划
达德利(Dudley)提到该组织在几个月内如何面对干旱,丛林大火和Covid-19。然而,昆士兰州的城市公用事业处于比赛之前:2019年11月,它在危机爆发之前激活并测试了“大流行计划”。
这包括在“无办公室”场景中进行远程工作的团队,该场景驱动了数字技术的重要性,并帮助人们在锁定之前做好准备。
但是,随着公司现在进行永久安排以远程工作,首席执行官强调需要保持社区意识。
她说:“现在正在完成工作的地方完成工作。”“但是,尽管我们看到离开办公室的迁移,但如何确保组织中的文化和归属感仍然存在?”
“这并不那么简单”
N.V. Aquafin的首席执行官Jan Goosens警告说,从“新的工作方式”中提出了大规模滚动。
他承认:“在效率方面,在家工作有许多优势,但我们也看到了我们担心的缺点和事情。”
“在一个后循环的社会中,当越来越多的人在家工作时,我们需要考虑新的领导能力,模型以及管理人员如何根据信任和责任而不是从任务中最好地管理。
“是的,这是一个积极的演变,但是某些人将更有能力以这种新的方式工作。这不是我们应该轻易服用的东西。”
Aquafin总经理讨论了将更多的“企业家”整合到水部门的必要性,讨论了文化的混合。
他说:“许多公用事业都有古典文化。”“例如,我们的员工有1000多名员工。因此,简单地将一种企业家文化引入拥有许多运营商的保守派公司并不容易 - 许多人已经运送水处理厂已有30至40年了。”
格拉斯顿伯里的水
英国公用事业公司首席执行官Heidi Mottram Northumbrian Water表示,我们需要“抓住”并保留在大流行期间实施业务的更有效的业务方式。
“我们需要抓住并保留在大流行期间实施业务的更有效的业务方式。”
她说:“真正的宝石来自(办公室)自发的对话并交流想法 - 我们有很多东西可以学习,以重新创建那些与团队远程工作的人。”
首席执行官在讨论诺森比安(Northumbrian)的创新节(被称为“格拉斯顿伯里)的创新节”时说,2020年的情况快速跟踪了该活动的Switch Switch Virtual Switch,并使来自37个国家 /地区的人们能够参加。
她补充说:“炸毁了我们的是,我们能够迅速提出解决方案并推动自己整合它们。”
首席执行官提到了水,天然气和电信公司与军械调查之间的先前合作,以生成详细的地下基础设施地图,该地下基础设施现已在全国范围内全国范围内使用。
气候变化对水的影响
气候与水和世界气象组织(WMO)总监约翰内斯·库尔曼(Johannes Cullmann)通过强调气候变化对水的影响来启动虚拟活动和小组。
在设计“创新和量身定制的系统”时,他简要概述了要考虑的主要挑战,以帮助社会生活在未来的“弹性世界”中。
“永久冻土对土壤稳定性的影响将影响与水有关的基础设施。”
他警告说,熔融对土壤稳定性的影响会影响与水有关的基础设施,而不是北半球。此外,热浪与干旱相结合将继续推动对空调和用水的需求。
库尔曼问我们是否可以找到更好的供水方程解决方案?
WMO主任参考了2020年WMO水文调查调查,他说,可用数据与公众之间仍然存在明显的沟通。
“许多人抱怨他们没有双向交流机制来改善与用户的关系。与人的联系是一个非常大的问题,需要考虑到。”
他通过问一个问题结束:我们如何开发以人为中心的系统?
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